Efektywne zarządzanie kartami w Workhub
Workhub to rozszerzenie do przeglądarki Chrome, które zapobiega otwieraniu wielu sesji aplikacji Workhub dla przedstawicieli obsługi klienta w centrach telefonicznych Verizon. Główne funkcje obejmują wykrywanie otwartych duplikatów kart i aktywację już istniejącej karty. Dzięki temu użytkownicy mogą uniknąć problemów związanych z wieloma sesjami, co może negatywnie wpłynąć na funkcjonalność aplikacji.
Rozszerzenie to jest bezpłatne i działa na platformie Chrome, co czyni je dostępnym dla szerokiego kręgu użytkowników. Workhub ułatwia zarządzanie połączeniami, oferując funkcje takie jak Hold, Alternatywa oraz Transfer do innych działów. Dzięki temu przedstawiciele obsługi klienta mogą skutecznie wykonywać swoje zadania, minimalizując ryzyko błędów związanych z wieloma otwartymi sesjami.
