WORKHUB: Optymalizuj swoje doświadczenie w centrum obsługi klienta Verizon
WORKHUB to rozszerzenie Chrome zaprojektowane specjalnie dla centrów obsługi klienta Verizon, mające na celu zwiększenie efektywności przedstawicieli obsługi klienta (CSR). To narzędzie automatycznie wykrywa, kiedy otwierana jest duplikowana karta i aktywuje już istniejącą kartę, zapobiegając potencjalnym problemom wynikającym z wielu sesji. Jest to darmowy dodatek, który bezproblemowo integruje się z przeglądarką Chrome, zapewniając użytkownikom utrzymanie płynnego przepływu pracy.
Podstawowa funkcjonalność WORKHUB koncentruje się na podstawowych funkcjach centrum obsługi, takich jak Hold, Alternate i Transfer, które są kluczowe dla CSR w zarządzaniu interakcjami z klientami. Poprzez wyłączenie możliwości otwierania wielu sesji Workhub, rozszerzenie zapewnia, że integralność funkcjonalności aplikacji jest zachowana, co ostatecznie poprawia ogólną wydajność i niezawodność obsługi połączeń w centrach obsługi Verizon.
